Para preparar a loja online para a Black Friday, é importante planear a campanha e garantir que a loja, a informação dos produtos e os processos internos estão preparados para o aumento da atividade. A comunicação também deve estar alinhada nos vários canais, desde as páginas do e-commerce às redes sociais e ao email marketing.
A Samsys pode apoiar diferentes etapas através dos seus serviços de lojas online, desenvolvimento web e comunicação e marketing. Tem também soluções de integração entre e-commerce e software de gestão, como o Zapsys.
1. Defina os objetivos da campanha
Antes de preparar a loja, determine o que a empresa pretende alcançar. Os objetivos vão orientar a seleção dos produtos, a duração da campanha, os canais de divulgação e os indicadores a acompanhar.
Defina também como vai avaliar os resultados. As visitas à loja, as encomendas, as vendas e o desempenho dos canais ajudam a perceber se a campanha correspondeu ao que foi planeado.
2. Atualize os produtos e o stock
Antes de anunciar as ofertas, reveja a informação apresentada na loja: nomes e descrições dos produtos, imagens, preços, condições promocionais e disponibilidade. É importante que os dados de stock estejam atualizados e correspondam à realidade do negócio.
A integração entre a loja online e o software de gestão pode facilitar esta tarefa. O Zapsys, solução desenvolvida pela Samsys, liga plataformas de e-commerce como WooCommerce, Shopify e Magento a sistemas de gestão e faturação, incluindo PHC, Sage e Primavera. A sincronização do inventário ajuda a manter a informação alinhada entre a loja e o ERP.
O Zapsys permite ainda configurar preços para períodos promocionais e gerir imagens de produtos. Podes consultar a página do Zapsys para conhecer melhor esta solução.
3. Reveja a experiência de compra
A loja deve apresentar os produtos e as condições da campanha com clareza. Confirme se as páginas estão atualizadas, se a informação necessária está acessível e se o processo de encomenda funciona corretamente em computador e telemóvel.
A revisão pode incluir a navegação, a estrutura das páginas, o desempenho da loja e a integração com os sistemas da empresa. A Samsys desenvolve lojas online e soluções web ajustadas às necessidades de cada negócio.
A otimização para motores de pesquisa também deve fazer parte da preparação. A estrutura do site e a informação das páginas de categoria e produto ajudam os motores de pesquisa a compreender o conteúdo da loja. Para saber mais sobre a apresentação de produtos nos resultados de pesquisa, consulta as orientações do Google sobre dados estruturados de produtos.
4. Planeie a comunicação digital
Prepare a comunicação para os canais em que a empresa está presente. As redes sociais, os conteúdos do site, o email marketing e a publicidade digital devem transmitir as mesmas ofertas, datas e condições.
A Samsys presta serviços de Comunicação & Marketing e reúne áreas como estratégia, produção de conteúdos, SEO, gestão de redes sociais, email marketing e campanhas Google Ads e Meta Ads. Estas competências podem ser articuladas com o desenvolvimento da loja online para manter a campanha coerente nos diferentes canais.
5. Prepare a gestão de encomendas
A preparação não termina quando a campanha é publicada. Confirme se os processos de gestão de stock, faturação e tratamento de encomendas estão preparados para acompanhar a atividade da loja.
A ligação entre o e-commerce e o ERP pode ajudar a reduzir atualizações manuais em vários sistemas. O Zapsys permite integrar a loja online com o software de gestão, de acordo com as plataformas compatíveis e a configuração do negócio.
6. Analise os resultados
Durante e depois da campanha, acompanhe os indicadores definidos no início. Analise as visitas à loja, as encomendas, as vendas e o desempenho dos canais de comunicação. Esta informação permite avaliar o que funcionou e identificar pontos a melhorar em futuras campanhas.
Prepara a tua loja online para a Black Friday com a Samsys
Preparar a loja online para a Black Friday envolve atualizar produtos e stock, rever a experiência de compra, planear a comunicação e organizar os processos de encomenda. A integração entre o e-commerce e o software de gestão pode também apoiar a atualização da informação durante a campanha.
A Samsys disponibiliza serviços de lojas online, desenvolvimento web e comunicação e marketing, além do Zapsys para integrar o e-commerce com software de gestão. Fala com a equipa Samsys para saber que soluções se adequam ao teu negócio.
